06 / SOCIAL MEDIA

Konten jalan.
Chat terbalas.

✳

Kami bikinin kontennya, atur jadwal tayangnya, dan jadi admin yang membalas DM serta komentar. Brand hadir konsisten, percakapan dengan audiens tetap terurus.

Bikinin konten & admin sosmed

Kreator bekerja sama memproduksi video produk

KONTEN & ADMIN / BIKININ DIGITAL

Bikinin.
Tayangin.
Balesin.

Konten dan interaksi terurus.

01 — KONTEN02 — TAYANG03 — BALAS

Satu suara brand.
Di konten dan percakapan.

Cakupan layanan ↗Alur pengelolaan ↗Hasil kerja ↗Contoh kasus ↗

CAKUPAN KONTEN & ADMIN

Konten konsisten.
Interaksi terlayani.

Pembuatan konten

Ide, copy, desain, dan video sesuai suara serta identitas brand.

Publikasi terjadwal

Kalender konten, review materi, dan pengelolaan jadwal tayang.

Admin DM & komentar

Balas pesan dan komentar, bantu jawab pertanyaan, serta teruskan kebutuhan khusus ke PIC brand.

Lihat rincian konten & tugas admin

Strategi & pilar: Petakan audiens, bahasa brand, pesan utama, dan pilar konten.
Kalender & ide: Susun tema, format, tujuan, serta jadwal mengikuti agenda brand.
Produksi: Kembangkan copy, desain, dan video sesuai identitas serta cakupan.
Review & publikasi: PIC meninjau materi sebelum dijadwalkan. Revisi dan tenggat persetujuan disepakati di awal.
Admin & eskalasi: Balas DM dan komentar dengan panduan jawaban brand. Pertanyaan khusus, keluhan, atau tindak lanjut pesanan diteruskan ke PIC sesuai alur yang disepakati.
Evaluasi: Tinjau performa konten, pertanyaan yang sering masuk, dan interaksi yang perlu ditindaklanjuti.

ALUR KONTEN & PERCAKAPAN

Dari ide,
sampai dibalas.

Brief
Sepakati pesan.
Bikinin
Bentuk ceritanya.
Review
Tinjau bersama.
Tayang & balas
Rawat percakapannya.

Lihat detail alur kerja

Brief: Tentukan tujuan, pilar, dan pesan yang ingin disampaikan.
Bikinin: Copy dan visual dikerjakan sesuai arah serta identitas brand.
Review: PIC memberi masukan dan persetujuan sebelum konten tampil.
Tayang & balas: Publikasikan konten, balas DM dan komentar sesuai jam layanan, lalu catat respons untuk evaluasi.

Lihat hasil kerja yang Anda terima

Arah komunikasi: Pilar konten dan pegangan pesan brand.
Kalender editorial: Ide, format, dan rencana publikasi.
Materi siap tayang: Copy dan aset akhir sesuai format yang disepakati.
Pengelolaan interaksi: Balasan DM dan komentar, catatan pertanyaan, serta eskalasi ke PIC.
Rekap pembelajaran: Performa konten, rangkuman interaksi, dan rekomendasi berikutnya.

CONTOH KASUS

Beda brand,
beda kebutuhan.

Kenali kebutuhan bisnisnya, pendekatan yang digunakan, dan perubahan yang dituju.

SPECIALTY COFFEE

Cerita kopi terbit. Pertanyaan pelanggan terjawab.

Konten hanya berisi promosi, sementara pertanyaan soal rasa dan cara seduh di DM belum ditangani rutin.

2,5×

konten disimpan & dibagikan

2 bulan

Lihat pendekatannya

Produksi konten rasa dan cara seduh
Jadwalkan publikasi sesuai kalender
Admin balas DM dan komentar sesuai FAQ

Simpan & bagikan per bulan

Awal120Setelah300

Konten yang membantu dan percakapan yang terurus membuat audiens lebih dekat dengan brand.

ARTISAN BAKERY

Dari foto roti, menjadi cerita yang ditunggu.

Unggahan belum teratur dan hanya menunjukkan produk jadi, tanpa cerita prosesnya.

+75%

kunjungan ke profil brand

2 bulan

Lihat pendekatannya

Susun dan produksi seri proses di dapur
Jaga kalender publikasi mingguan
Admin jawab pertanyaan menu dan pemesanan

Kunjungan profil per bulan

Awal800Setelah1.400

Cerita keseharian memberi brand karakter yang terasa lebih dekat.

HANDCRAFTED CERAMICS

Karya tangan, identitas yang konsisten.

Koleksi punya karakter kuat, tetapi visual dan cara bercerita belum menyatu di media sosial.

2×

konten yang disimpan audiens

8 minggu

Lihat pendekatannya

Produksi konten detail bahan dan proses
Jadwalkan konten dengan visual konsisten
Balas komentar dan eskalasi pesanan khusus

Konten disimpan per bulan

Awal90Setelah180

Identitas dan cerita proses membantu orang mengenali nilai di balik setiap karya.

Temukan pendekatan yang sesuai untuk bisnis Anda.

Bahas bisnis Anda

Nama brand dan angka merupakan contoh ilustratif untuk menggambarkan layanan, bukan hasil klien atau jaminan performa.

SEBELUM MULAI BERCERITA

Kenali dulu
karakter brand Anda.

Mulai obrolannya

Apa yang perlu brand siapkan?

Identitas visual, informasi produk, aset, agenda bisnis, akses kanal, FAQ atau panduan jawaban, serta PIC untuk persetujuan konten dan eskalasi pertanyaan.

Bagaimana jumlah dan format kontennya?

Pembuatan konten dan admin DM serta komentar termasuk cakupan layanan. Kanal, jumlah konten, kombinasi desain dan video, jadwal, revisi, serta kebutuhan pengambilan gambar disepakati setelah brief.

Bagaimana admin membalas DM dan komentar?

Admin membalas mengikuti gaya bahasa, informasi produk, dan panduan jawaban brand. Jam layanan, target waktu respons, serta alur eskalasi ke PIC disepakati di awal agar pertanyaan dan keluhan ditangani dengan jelas.

Sudah punya identitas visual?

Kita mulai dari identitas dan materi yang sudah ada, lalu diskusikan bagaimana menerjemahkannya ke konten media sosial yang konsisten.

Masih mencari arah komunikasi?

Ceritakan produk, audiens, dan kesan yang ingin dibangun. Itu menjadi titik awal untuk menentukan pendekatan komunikasi brand.

LANGKAH YANG BISA SALING MELENGKAPI

Kreator yang tepat. Kolaborasi yang terarah.Affiliate Management Khusus CPAS. Dorong penjualan marketplace.Meta Ads (CPAS)

Konten jalan.Chat terbalas.

Konten konsisten.Interaksi terlayani.

Pembuatan konten

Publikasi terjadwal

Admin DM & komentar

Dari ide,sampai dibalas.

Brief

Bikinin

Review

Tayang & balas

Beda brand,beda kebutuhan.

Cerita kopi terbit. Pertanyaan pelanggan terjawab.

Dari foto roti, menjadi cerita yang ditunggu.

Karya tangan, identitas yang konsisten.

Kenali dulukarakter brand Anda.

Konten jalan.
Chat terbalas.

Konten konsisten.
Interaksi terlayani.

Dari ide,
sampai dibalas.

Beda brand,
beda kebutuhan.

Kenali dulu
karakter brand Anda.